Politica de confidențialitate

RS Components Ltd ("RS") se angajează să vă protejeze confidențialitatea. Vă rugăm să citiți următoarea declarație de confidențialitate pentru a înțelege modul în care vor fi tratate informațiile dumneavoastră personale atunci când utilizați sau vă înregistrați pe site-ul RS Delivers, vorbiți cu un membru al serviciilor noastre pentru clienți sau interacționați în alt mod cu RS.

Această declarație de confidențialitate nu se aplică informațiilor personale colectate prin intermediul altor site-uri web operate de RS sau de grupul său de companii sau care sunt legate de acest site. Vă rugăm să consultați declarațiile de confidențialitate de pe site-urile respective pentru a afla mai multe informații.

Ce informații personale colectează RS?

RS colectează informații personale de la dumneavoastră atunci când ni le furnizați direct, prin intermediul unui distribuitor sau prin utilizarea site-ului nostru web, de exemplu:

Informații despre dvs. și despre compania pentru care lucrați, atunci când vă înregistrați pentru un cont la noi. Acestea pot include numele dumneavoastră și datele de contact, numele și detaliile companiei dumneavoastră, informații despre rolul dumneavoastră în cadrul companiei și cum ați aflat despre site.
Informații privind tranzacțiile, facturarea și livrarea, în cazul în care efectuați o achiziție cu noi sau încheiați un contract pentru una dintre soluțiile sau serviciile noastre.
Înregistrări ale interacțiunilor dvs. cu noi, de exemplu, dacă trimiteți un feedback prin e-mail pe site-ul nostru web, puneți o întrebare tehnică, raportați o problemă sau ne contactați în alt mod. Vă rugăm să rețineți că, dacă ne telefonați, este posibil să înregistrăm apelul în scopuri de conformitate, calitate și formare a personalului.
Dacă răspundeți la unul dintre sondajele noastre pentru clienți sau participați la un concurs.
Dacă interacționați cu unul dintre agenții noștri de vânzări, de exemplu, la un ghișeu comercial, la o expoziție comercială sau la sediul unui client.
De asemenea, este posibil să înregistrăm anumite detalii despre modul în care utilizați site-ul nostru web, cum ar fi site-ul web de pe care ați venit sau către care vă îndreptați, ID-ul unic al dispozitivului dvs., adresele dvs. IP și sistemul dvs. de operare, reclamele pe care faceți clic, produsele pe care le căutați, produsele pe care le cumpărați și informațiile pe care le descărcați. De asemenea, e-mailurile de marketing pe care vi le trimitem pot detecta automat dacă ați primit sau deschis e-mailul sau dacă ați făcut clic pe un link din materialele noastre de marketing. Utilizăm aceste informații pentru a ne măsura performanța, dar și pentru a ne putea adapta mesajele promoționale și publicitare la nevoile dumneavoastră.
Uneori, RS primește, de asemenea, informații despre dumneavoastră de la terți. În special, este posibil să primim detalii despre rolul dvs. și compania pentru care lucrați din bazele de date de afaceri.

Unele dintre informațiile de mai sus sunt obligatorii pentru a crea conturi și a face achiziții. Dacă informațiile sunt obligatorii sau nu sunt obligatorii este indicat atunci când vă înregistrați sau achiziționați produsele sau serviciile noastre. Dacă nu le furnizați, este posibil să nu vă putem crea un cont sau să nu vă putem îndeplini achizițiile. Cu excepția cazului în care sunt indicate, toate celelalte informații sunt opționale, dar dacă alegeți să nu le furnizați, este posibil ca marketingul pe care îl primiți să fie mai puțin relevant, iar experiența dvs. să nu fie personalizată.

Cu cine împărtășește RS informațiile mele personale?

RS trebuie să partajeze informații cu anumite părți terțe selectate pentru a ne desfășura activitatea:

Distribuitor RS: Compania menționată pe acest site este un distribuitor al RS pentru țara dumneavoastră, iar RS operează acest site în numele acestui distribuitor. Noi furnizăm informații personale distribuitorului nostru pentru ca acesta să poată îndeplini comanda dumneavoastră și, dacă este necesar, pentru a ne sprijini serviciile și pentru a ne îmbunătăți cunoștințele despre clienți. În cazul în care distribuitorul RS pentru țara dvs. se schimbă, informațiile dvs. personale pot fi dezvăluite noului distribuitor.
Grupul RS: RS Components Ltd este membră a unui grup de companii la nivel mondial, a cărui companie mamă este RS Group plc. Pentru detalii complete despre grupul de companii RS, vă rugăm să vizitați https://www.rsgroup.com . RS împărtășește informații personale cu alți membri ai Grupului RS, după cum este necesar pentru a ne sprijini serviciile și pentru a ne îmbunătăți cunoștințele despre clienți.
Furnizori de servicii: Furnizăm informații furnizorilor noștri de servicii care acționează în numele nostru (de exemplu, companiilor care oferă servicii de marketing digital, cum ar fi recomandarea de produse, analiza statistică, informații operaționale și de afaceri, optimizarea site-ului web), precum și acelor părți terțe implicate în lanțul de livrare (de exemplu, expeditori, curieri și companii de livrare). Ocazional, împărtășim, de asemenea, informații personale cu consilierii noștri profesioniști și juridici.
•utorități guvernamentale: În cazul în care comanda dumneavoastră urmează să fie livrată în afara Regatului Unit, este posibil să fie nevoie să împărtășim informații cu autoritățile vamale atât din Regatul Unit, cât și din țara de destinație. De asemenea, este posibil să împărtășim informații personale cu autoritățile de aplicare a legii sau cu alte autorități guvernamentale, de exemplu, pentru a raporta o fraudă sau ca răspuns la o solicitare legală. Atunci când achiziționați orice echipament de televiziune, datele dumneavoastră vor fi transmise Autorității de acordare a licențelor TV în conformitate cu Legea privind telegrafia fără fir din 1967.
Verificarea creditelor și a fraudelor: Este posibil să împărtășim informații cu agențiile de referință de credit și cu terțe părți implicate în prevenirea și detectarea fraudelor.
Media: Din când în când, este posibil să transmitem statistici de marketing agregate și anonimizate partenerilor de afaceri sau să le folosim în comunicate de presă, publicitate sau rapoarte publicate. Vă vom identifica personal pe dumneavoastră sau pe orice alt client în astfel de comunicate de presă, reclame sau rapoarte doar cu acordul dumneavoastră prealabil.
Vânzarea de afaceri sau de active: În cazul în care vindem orice active comerciale, informațiile personale ale clienților noștri pot fi dezvăluite unui potențial cumpărător. În acest caz, vom face încercări rezonabile pentru a ne asigura că cumpărătorul va fi obligat să respecte termenii acestei declarații de confidențialitate.

De asemenea, RS poate dezvălui informații personale în cazurile în care consideră că dezvăluirea este necesară pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța personală a RS, a clienților, a angajaților noștri sau a publicului, sau în cazul în care ni se permite legal să facem acest lucru.

Unde stochează RS informațiile mele personale și pentru cât timp?

Grupul RS este un grup global de companii, iar RS utilizează, de asemenea, distribuitori și furnizori de servicii din întreaga lume. Prin urmare, informațiile dumneavoastră personale pot fi prelucrate în țări din afara Europei, inclusiv în țări în care este posibil să aveți mai puține drepturi legale în ceea ce privește informațiile dumneavoastră decât cele pe care le aveți în conformitate cu legislația locală. În cazul în care transferăm date cu caracter personal în afara Spațiului Economic European, ne vom asigura, în conformitate cu legislația aplicabilă, că drepturile dvs. de confidențialitate sunt protejate în mod adecvat prin măsuri de protecție corespunzătoare. Vă rugăm să ne contactați dacă doriți să obțineți mai multe informații despre aceste măsuri de protecție.

Păstrăm informațiile dvs. personale atât timp cât avem nevoie de ele în scopurile stabilite mai sus, astfel încât această perioadă va varia în funcție de interacțiunile dvs. cu noi. De exemplu, în cazul în care ați făcut o achiziție cu noi, vom păstra o înregistrare a achiziției dvs. pentru perioada necesară în scopuri de facturare, impozitare și garanție. De asemenea, este posibil să păstrăm o înregistrare a corespondenței cu dvs. (de exemplu, dacă ați făcut o reclamație cu privire la un produs) atât timp cât este necesar pentru a ne proteja împotriva unei reclamații legale. Pentru mai multe informații despre durata cookie-urilor, vă rugăm să consultați politica privind cookie-urile.

În cazul în care nu mai avem nevoie să păstrăm informațiile dumneavoastră, le vom șterge. Vă rugăm să rețineți că, în cazul în care vă dezabonați de la comunicările noastre de marketing, vom păstra o înregistrare a adresei dvs. de e-mail pentru a ne asigura că nu vă vom mai trimite e-mailuri de marketing în viitor.

Ce face RS pentru a-mi proteja informațiile personale?

RS își propune întotdeauna să ofere clienților săi cel mai înalt nivel de servicii și securitate, iar site-ul web a fost conceput special pentru a ține cont de securitate.

Pentru a asigura securitatea și protecția datelor dvs. personale ori de câte ori trimiteți orice detalii, folosim următoarele metode de securitate:

Cea mai recentă tehnologie de codificare și protecție a datelor dvs. pentru o tranzacție sigură și securizată.
În măsura în care este posibil, atunci când trimiteți informații, acestea vor fi păstrate într-un format criptat. Acest lucru înseamnă că informațiile dumneavoastră sunt protejate și pot fi transmise în siguranță.
Informațiile din contul dvs. RS Delivers și profilul personal RS Delivers sunt protejate prin parolă, astfel încât numai dvs. să aveți acces la aceste informații personale. Puteți edita informațiile din contul dvs. și profilul RS Delivers folosind numele de utilizator și parola RS

Cum utilizează RS informațiile mele personale pentru marketing?

Cu excepția cazului în care ați optat pentru dezabonare în timpul înregistrării contului și al achiziției sau dacă v-am solicitat consimțământul pentru marketing și nu l-ați acordat, RS vă poate trimite e-mailuri, vă poate suna sau vă poate trimite mesaje text cu privire la produsele și serviciile RS. În plus, este posibil ca ocazional să vă trimitem corespondență directă cu privire la produse care credem că vă pot interesa.

Este posibil ca unele sau toate aceste mesaje de marketing să fie adaptate pentru dumneavoastră, pe baza a ceea ce știm despre dumneavoastră și/sau despre compania dumneavoastră, de exemplu, din profilul dumneavoastră personal online, căutările dumneavoastră anterioare și istoricul de navigare pe site-ul RS Delivers și activitatea dumneavoastră de cumpărare.

Dacă nu mai doriți să primiți vești de la noi, puteți oricând:

Dacă este cazul, aveți dreptul de a renunța la marketingul direct sau la crearea de profiluri pe care le realizăm pentru marketingul direct (vă puteți exercita acest drept în orice moment).

De asemenea, este posibil să vedeți reclame pentru RS pe site-uri web ale unor terțe părți, inclusiv pe rețelele de socializare. Aceste reclame pot fi adaptate pentru dvs. cu ajutorul cookie-urilor (care urmăresc activitatea dvs. pe internet, pentru a ne permite să difuzăm reclame clienților care au vizitat site-ul RS Delivers). În cazul în care vedeți o reclamă pe rețelele de socializare, acest lucru se poate datora faptului că am angajat rețeaua de socializare pentru a afișa reclame clienților noștri sau utilizatorilor care corespund profilului demografic al clienților noștri. În unele cazuri, acest lucru poate implica partajarea adresei dvs. de e-mail cu rețeaua socială. Dacă nu mai doriți să vedeți reclame personalizate, puteți modifica setările privind cookie-urile și confidențialitatea în browserul dvs. și pe aceste site-uri web terțe.

Cum pot accesa, actualiza, corecta sau șterge informațiile mele personale?

Puteți vizualiza și edita informațiile din profilul dvs. personal în orice moment, făcând clic pe secțiunea "Profilul meu - Actualizarea detaliilor" din Contul meu, pe care o puteți accesa oricând prin intermediul linkului din bara de navigare.

Dacă v-ați uitat parola sau dacă aveți orice altă problemă de accesare a contului dumneavoastră RS Delivers, vă rugăm să contactați distribuitorul local folosind oricare dintre detaliile de contact de pe acest site.

Dacă aveți o întrebare cu privire la informațiile dvs. personale pe care nu o puteți rezolva prin intermediul profilului dvs. personal online, vă rugăm să contactați distribuitorul dvs. local folosind oricare dintre detaliile de contact de pe acest site. În conformitate cu legislația privind protecția datelor, aveți dreptul de a accesa (inclusiv într-un format care poate fi citit automat), de a corecta, de a solicita ștergerea, de a vă opune sau de a restricționa prelucrarea noastră, de a solicita transferul (portarea) către o altă companie sau către o terță parte a datelor dvs. cu caracter personal, iar RS se va conforma oricăror solicitări de exercitare a acestor drepturi în conformitate cu legislația aplicabilă. Cu toate acestea, vă rugăm să fiți conștienți de faptul că există o serie de limitări ale acestor drepturi și este posibil să existe circumstanțe în care să nu putem da curs solicitării dumneavoastră.

În cazul în care ne bazăm pe consimțământul dumneavoastră, aveți dreptul de a retrage acest consimțământ în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării bazate pe consimțământul anterior retragerii acestuia. Cu toate acestea, este posibil să avem alte motive legale pentru prelucrarea datelor dvs. în alte scopuri, cum ar fi cele menționate mai sus.

Contactați-ne

Pentru întrebări referitoare la această notă de confidențialitate sau la modul în care utilizăm datele dumneavoastră personale, vă rugăm să contactați distribuitorul local, folosind oricare dintre detaliile de contact de pe acest site web.

În cazul în care aveți probleme nesoluționate, aveți dreptul de a depune o plângere la o autoritate de protecție a datelor din țara în care locuiți, din țara în care vă aflați la locul de muncă sau din țara în care a avut loc presupusa încălcare.

Actualizări ale prezentei declarații de confidențialitate

Este posibil să modificăm această declarație de confidențialitate din când în când pentru a reflecta modificările legislative, orientările de reglementare sau practicile noastre de confidențialitate a datelor în conformitate cu legea. Atunci când se întâmplă acest lucru și în cazul în care acest lucru este cerut de lege, vă vom furniza o notificare nouă sau actualizată care să detalieze modul în care se modifică utilizarea informațiilor dvs. personale și, dacă este necesar, vom obține consimțământul dvs. pentru prelucrarea ulterioară.

Această declarație de confidențialitate a fost actualizată ultima dată în iulie 2023.

Politica de confidențialitate